Командой разработчиков проекта OpenSCADA предоставляется Техническая Поддержка стабильных версий (LTS) и рабочей версии (Work) OpenSCADA. На данный момент Техническая Поддержка предоставляется для версий:
- техническая поддержка
- техническая поддержка
- тесты
- обновление 0.8.0 LTS
- задача релиза
Техническая Поддержка позволит новичку быстрее освоиться и чувствовать себя уверенно в окружении OpenSCADA, в тоже время, опытному пользователю Техническая Поддержка позволит строить более эффективные решения.
Техническая Поддержка предоставляется согласно СОГЛАШЕНИЯ!
В зависимости от уровня доступны следующие пакеты технической поддержки:
| Пакет Поддержки |
Свойства |
Стоимость, $
|
цена от[!]
Романа Савоченко
|
| Базовый |
- Срок поддержки или общая эквивалентная трудоёмкость: 1 год или 1 ЧД[!]
- Время отклика: 2 рабочих дня
- Каналы общения: через Эл.Почту и раздел форума технической поддержки
- Перечень услуг:
- решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
- сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
- оперативное исправление обнаруженных ошибок;
- сервисные обновления LTS и быстрые сборки Work для до 1 (одного) определённого дистрибутива Linux.
|
250
|
| Расширенный |
- Срок поддержки или общая эквивалентная трудоёмкость: 1 год или 2 ЧД[!]
- Время отклика: 1 рабочий день
- Каналы общения: через Эл.Почту и раздел форума технической поддержки
- Перечень услуг:
- решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
- сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
- оперативное исправление обнаруженных ошибок;
- сервисные обновления LTS и быстрые сборки Work для до 2 (двух) определённых дистрибутивов Linux.
|
500
|
| Полный |
- Срок поддержки или общая эквивалентная трудоёмкость: 1 год или 5 ЧД[!]
- Время отклика: 12 часов
- Каналы общения: через Эл.Почту, раздел форума технической поддержки, Jabber, Телефон, другие актуальные контакты и программы Мгновенных Сообщений (IM) разработчика OpenSCADA
- Перечень услуг:
- решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
- сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
- оперативное исправление обнаруженных ошибок;
- сервисные обновления LTS и быстрые сборки Work для до 5 (пяти) определённых дистрибутивов Linux.
- решение проблем на оборудовании заказчика путём удалённого администрирования;
- реализация расширений и дополнений с общей трудоёмкостью до 5 ЧД[!].
|
1250
|
Техническая Поддержка предоставляется специалистом, который владеет всесторонними знаниями проекта OpenSCADA, соответственно является активным его участником и разработчиком. С перечнем специалистов можете ознакомиться на странице работ вокруг OpenSCADA. Приобрести нужный пакет технической поддержки можно перечислив сумму, соответствующую выбранному пакету, по ссылке и уведомить выбранного специалиста, согласно СОГЛАШЕНИЮ. В будущем к этим пакетам будет предоставляться ключ разблокирования сервисных обновлений LTS версий и доступа к исключительно коммерческим сборкам!
The balance of the equivalent labor intensity of the package, after the end of the Support Period, is transferred to the Project Fund with the purpose of the predominant direction of Technical Support, ie costs do not "burn" or reach the Contractor without actual work and go to the development of the project. So, you can not worry too much about optimization when choosing a TP package and choose a bigger one!
The balance of the equivalent labor intensity of the package, after the end of the Support Period, is transferred to the Project Fund with the purpose of the predominant direction of Technical Support, ie costs do not "burn" or reach the Contractor without actual work and go to the development of the project. So, you can not worry too much about optimization when choosing a TP package and choose a bigger one!