From OpenSCADAWiki
Jump to: navigation, search
This page is a translated version of the page Works/Technical Support and the translation is 100% complete.

Other languages:
English • ‎российский • ‎українська

Командой разработчиков проекта OpenSCADA предоставляется Техническая Поддержка стабильных версий (LTS) и рабочей версии (Work) OpenSCADA. На данный момент Техническая Поддержка предоставляется для версий:

  • 1 Work
техническая поддержка
техническая поддержка
тесты
обновление 0.8.0 LTS
задача релиза

Техническая Поддержка позволит новичку быстрее освоиться и чувствовать себя уверенно в окружении OpenSCADA, в тоже время, опытному пользователю Техническая Поддержка позволит строить более эффективные решения.

Техническая Поддержка предоставляется согласно СОГЛАШЕНИЯ!

В зависимости от уровня доступны следующие пакеты технической поддержки:

Пакет Поддержки Свойства Стоимость, $
цена от[!]
Романа Савоченко
Базовый
  • Срок поддержки или общая эквивалентная трудоёмкость: 1 год или 1 ЧД[!]
  • Время отклика: 2 рабочих дня
  • Каналы общения: через Эл.Почту и раздел форума технической поддержки
  • Перечень услуг:
    • решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
    • сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
    • оперативное исправление обнаруженных ошибок;
    • сервисные обновления LTS и быстрые сборки Work для до 1 (одного) определённого дистрибутива Linux.
250
Расширенный
  • Срок поддержки или общая эквивалентная трудоёмкость: 1 год или 2 ЧД[!]
  • Время отклика: 1 рабочий день
  • Каналы общения: через Эл.Почту и раздел форума технической поддержки
  • Перечень услуг:
    • решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
    • сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
    • оперативное исправление обнаруженных ошибок;
    • сервисные обновления LTS и быстрые сборки Work для до 2 (двух) определённых дистрибутивов Linux.
500
Полный
  • Срок поддержки или общая эквивалентная трудоёмкость: 1 год или 5 ЧД[!]
  • Время отклика: 12 часов
  • Каналы общения: через Эл.Почту, раздел форума технической поддержки, Jabber, Телефон, другие актуальные контакты и программы Мгновенных Сообщений (IM) разработчика OpenSCADA
  • Перечень услуг:
    • решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
    • сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
    • оперативное исправление обнаруженных ошибок;
    • сервисные обновления LTS и быстрые сборки Work для до 5 (пяти) определённых дистрибутивов Linux.
    • решение проблем на оборудовании заказчика путём удалённого администрирования;
    • реализация расширений и дополнений с общей трудоёмкостью до 5 ЧД[!].
1250

Техническая Поддержка предоставляется специалистом, который владеет всесторонними знаниями проекта OpenSCADA, соответственно является активным его участником и разработчиком. С перечнем специалистов можете ознакомиться на странице работ вокруг OpenSCADA. Приобрести нужный пакет технической поддержки можно перечислив сумму, соответствующую выбранному пакету, по ссылке и уведомить выбранного специалиста, согласно СОГЛАШЕНИЮ. В будущем к этим пакетам будет предоставляться ключ разблокирования сервисных обновлений LTS версий и доступа к исключительно коммерческим сборкам!

At.png Остаток эквивалентной трудоёмкости пакета, после окончания Термина Поддержки, перечисляется в Фонд Проекта с целевым назначением предпочтительной направленности Технической Поддержки, т.е. средства а не "сгорают", а не попадают к Исполнителю без выполнения реальной работы, а идут на развитие проекта. Соответственно, вы можете не сильно озабочиваться оптимизацией при виборе пакету ТП и выбирать больший!