From OpenSCADAWiki
Jump to: navigation, search
This page is a translated version of the page Works/Technical Support and the translation is 100% complete.

Other languages:
English • ‎российский • ‎українська

Командою розробників проекту OpenSCADA надається комерційна Технічна Підтримка стабільних версій (LTS) та робочої версії (Work) OpenSCADA. На цей час Технічна Підтримка надається для версій:

  • 1 Work
технічна підтримка
технічна підтримка
тести
оновлення 0.8.0 LTS
задача релізу

Технічна Підтримка дозволить новачкам швидше освоїтися та відчувати себе впевнено у оточені OpenSCADA, у той же час, досвідченому користувачеві Технічна Підтримка дозволить будувати більш ефективні рішення.

Технічна Підтримка надається відповідно до УГОДИ!

Залежно від рівня доступні наступні пакети технічної підтримки:

Пакет Підтримки Властивості Вартість, $
ціна від[!]
Романа Савоченко
Базовий
  • Термін підтримки або загальна еквівалентна працемісткість: 1 рік або 1 ЛД[!]
  • Час відповіді: 2 робочих дні
  • Канали спілкування: через Ел.Пошту та розділ форуму технічної підтримки
  • Перелік послуг:
    • вирішення проблем встановлення, створення проектів та розгортання;
    • супутні до вирішення проблем консультації за властивостями, можливостями, конфігурації та розгортанню;
    • оперативне виправлення виявлених помилок;
    • сервісні оновлення LTS та швидкі складання Work для до 1 (одного) визначеного дистрибутиву Linux.
150
Розширений
  • Термін підтримки або загальна еквівалентна працемісткість: 1 рік або 2 ЛД[!]
  • Час відповіді: 1 робочий день
  • Канали спілкування: через Ел.Пошту та розділ форуму технічної підтримки
  • Перелік послуг:
    • вирішення проблем встановлення, створення проектів та розгортання;
    • супутні до вирішення проблем консультації за властивостями, можливостями, конфігурації та розгортанню;
    • оперативне виправлення виявлених помилок;
    • сервісні оновлення LTS та швидкі складання Work для до 2 (двох) визначених дистрибутивів Linux.
300
Повний
  • Термін підтримки або загальна еквівалентна працемісткість: 1 рік або 5 ЛД[!]
  • Час відповіді: 12 годин
  • Канали спілкування: через Ел.Пошту, розділ форуму технічної підтримки, Jabber, Телефон, інші актуальні контакти та програми Миттєвих Повідомлень (IM) розробника OpenSCADA
  • Перелік послуг:
    • вирішення проблем встановлення, створення проектів та розгортання;
    • супутні до вирішення проблем консультації за властивостями, можливостями, конфігурації та розгортанню;
    • оперативне виправлення виявлених помилок;
    • сервісні оновлення LTS та швидкі складання Work для до 5 (п'яти) визначених дистрибутивів Linux;
    • вирішення проблем на обладнані замовника шляхом віддаленого адміністрування;
    • реалізація розширень та доповнень із загальною працемісткістю до 5 ЛД[!]
750

Технічна Підтримка надається фахівцем, який володіє всебічними знаннями проекту OpenSCADA, відтак є активним його учасником та розробником. З переліком фахівців можете ознайомитися на сторінці робіт довкола OpenSCADA. Придбати потрібний пакет технічної підтримки можна перерахувавши суму, відповідну до обраного пакету, за посиланням та повідомити обраного фахівця, згідно до УГОДИ. У майбутньому до цих пакетів буде надаватися ключ розблокування сервісних оновлень LTS версій та доступу до виключно комерційних збірок!

At.png Залишок еквівалентної працемісткості пакету, після закінчення Терміну Підтримки, перераховується до Фонду Проекту з цільовим призначенням переважного спрямування Технічної Підтримки, тобто кошти а ні "згоряють", а ні потрапляють до Виконавця без здійснення реальної роботи та йдуть на розвиток проекту. Відтак, ви можете не сильно перейматися із оптимізацією при виборі пакету ТП та обирати більший!