From OpenSCADAWiki
Jump to: navigation, search
Line 26: Line 26:
  
 
|-
 
|-
| style="text-align: center" | Extended ||
+
| style="text-align: center" | Расширенный ||
* ''Period of the support or total equivalent labor intensity'': '''1 year''' or '''2 {{CtxDetails|HD|human-days, 1 HD — 10 hours}}'''
+
* ''Срок поддержки или общая эквивалентная трудоёмкость'': '''1 год''' или '''2 {{CtxDetails|ЧД|человеко-дней, 1ЧД — 10 часов}}'''
* ''Response Time:'' '''1 business day'''
+
* ''Время отклика'': '''1 рабочий день'''
* ''Negotiation channels'': through the [mailto:service@oscada.org e-mail] and the support section of the [http://oscada.org/en/forum/ forum]
+
* ''Каналы общения'': через [mailto:service@oscada.org Эл.Почту] и раздел [http://oscada.org/ru/forum/ форума] технической поддержки
* ''List of the services'':
+
* ''Перечень услуг'':
** installation, projects' creating and deployment problem-solving;
+
** решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
** attendant to the problem-solving consultations on the properties, capabilities, configuration and deployment;
+
** сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
** operative correction of detected errors;
+
** оперативное исправление обнаруженных ошибок;
** service updates of LTS and fast builds of Work for up to '''2 (two)''' specified Linux distributives.
+
** сервисные обновления LTS и быстрые сборки Work для до '''2 (двух)''' определённых дистрибутивов Linux.
| style="text-align: center" | '''400'''
+
| style="text-align: center" | '''500'''
  
 
|-
 
|-

Revision as of 17:52, 4 August 2020

Other languages:
English • ‎mRussian • ‎Українська

Командой разработчиков проекта OpenSCADA предоставляется Техническая Поддержка стабильных версий (LTS) и рабочей версии (Work) OpenSCADA. На данный момент Техническая Поддержка предоставляется для версий:

  • 1 Work
техническая поддержка
техническая поддержка
тесты
обновление 0.8.0 LTS
задача релиза

Техническая Поддержка позволит новичку быстрее освоиться и чувствовать себя уверенно в окружении OpenSCADA, в тоже время, опытному пользователю Техническая Поддержка позволит строить более эффективные решения.

Техническая Поддержка предоставляется согласно СОГЛАШЕНИЯ!

В зависимости от уровня доступны следующие пакеты технической поддержки:

Пакет Поддержки Свойства Стоимость, $
цена от[!]
Романа Савоченко
Базовый
  • Срок поддержки или общая эквивалентная трудоёмкость: 1 год или 1 ЧД[!]
  • Время отклика: 2 рабочих дня
  • Каналы общения: через Эл.Почту и раздел форума технической поддержки
  • Перечень услуг:
    • решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
    • сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
    • оперативное исправление обнаруженных ошибок;
    • сервисные обновления LTS и быстрые сборки Work для до 1 (одного) определённого дистрибутива Linux.
250
Расширенный
  • Срок поддержки или общая эквивалентная трудоёмкость: 1 год или 2 ЧД[!]
  • Время отклика: 1 рабочий день
  • Каналы общения: через Эл.Почту и раздел форума технической поддержки
  • Перечень услуг:
    • решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
    • сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
    • оперативное исправление обнаруженных ошибок;
    • сервисные обновления LTS и быстрые сборки Work для до 2 (двух) определённых дистрибутивов Linux.
500
Complete
  • Period of the support or total equivalent labor intensity: 1 year or 5 HD[!]
  • Response Time: 12 hours
  • Negotiation channels: through the e-mail, the support section of the forum, Jabber, Phone, other actual contacts and Instant Messaging (IM) programs of the OpenSCADA developer
  • List of services:
    • installation, projects' creating and deployment problem-solving;
    • attendant to the problem-solving consultations on the properties, capabilities, configuration and deployment;
    • operative correction of detected errors;
    • service updates of LTS and fast builds of Work for up to 5 (five) specified Linux distributives;
    • problem-solving on the customer's equipment by remote administration;
    • implementation of the extensions and additions with the common labour-intensiveness up to 5 HD[!].
1000

Техническая Поддержка предоставляется специалистом, который владеет всесторонними знаниями проекта OpenSCADA, соответственно является активным его участником и разработчиком. С перечнем специалистов можете ознакомиться на странице работ вокруг OpenSCADA. Приобрести нужный пакет технической поддержки можно перечислив сумму, соответствующую выбранному пакету, по ссылке и уведомить выбранного специалиста, согласно СОГЛАШЕНИЮ. В будущем к этим пакетам будет предоставляться ключ разблокирования сервисных обновлений LTS версий и доступа к исключительно коммерческим сборкам!