Предоставление консультаций и обучение

В процессе изучения системы OpenSCADA может потребоваться помощь в освоении как базовых, так и расширенных возможностей OpenSCADA.

Хорошим вариантом является использование для этого открытого форума сообщества OpenSCADA. Однако, не стоит ожидать там развёрнутых ответов и углубления в предмет вопроса, поскольку оппонентами начинающего пользователя выступают опытные пользователи и разработчики системы OpenSCADA, которые являются людьми занятыми, и они вовсе не обязаны затрачивать своё личное время на ответы в форуме. Особенно это касается вопросов, которые явно неконструктивны или демонстрируют неосведомленность начинающего пользователя со свободно доступной документацией по предмету вопроса.

Другим вариантом является приобретение пакета технической поддержки. Однако, этот вариант не предусматривает высокой оперативности общения, ограничен в количестве обращений на продолжительный интервал времени, а также предусматривает решение проблемных ситуаций, а не непосредственные консультации.

Если же Вы всё же нуждаетесь в личной поддержке опытного пользователя или разработчика с его гарантированными консультациями при освоении системы, например, при выполнении ответственной работы со сжатыми сроками, Вы можете приобрести нужное время консультаций. Приобрести время консультаций можно, отправив письмо, личное сообщение(нужно войти на этот сайт) на форуме или написать заявку в разделе "Запрос функций и услуг" форума. Отдельный опытный пользователь или разработчик могут попросить разную сумму за предоставление этой услуги. Типичная стоимость осуществления данной услуги от разработчиков составляет 20 $ за час. Учёт времени, а также предоставление услуги разработчиками осуществляется через раздел форума технической поддержки, доступ к которому открывается пользователю после оплаты услуги. Предоставление услуги также осуществляется через: email, Jabber и телефон.

Для осуществления целевого и массового обучения работе в OpenSCADA планируется организация специализированных курсов обучения как независимо, так и в составе различных конференций и семинаров. О планируемых курсах обучения будет сообщено в новостях по проекту.