Технічна підтримка
Командою розробників проекту системи OpenSCADA надається технічна підтримка стабільних версій системи OpenSCADA. На цей час технічна підтримка надається для версій: Технічна підтримка дозволить користувачам, які починають, швидше освоїти та відчувати себе впевнено у системі OpenSCADA, у той же час досвідченому користувачеві технічна підтримка дозволить будувати більш ефективні рішення.
Технічна підтримка надається у відповідності з  наступною угодою ( повний документ).
У залежності від рівня доступні наступні пакети технічної підтримки: Пакет підтримки | Властивості | Вартість, $ | Базовий | - Термін підтримки: 1 рік.
- Час відповіді: 2 робочих дні.
- Надається: через розділ форуму тех. підтримки та email.
- Перелік послуг:
- вирішення проблем встановлення, створення проектів та розгортання;
- супутні до вирішення проблем консультації за властивостями, можливостями, конфігурації та розгортанню;
- оперативне виправлення виявлених помилок.
| 200 | Розширений | - Термін підтримки: 1 рік.
- Час відповіді: 2 робочих дні.
- Надається: через розділ форуму тех. підтримки, email, Jabber та телефон.
- Перелік послуг:
- вирішення проблем встановлення, створення проектів та розгортання;
- супутні до вирішення проблем консультації за властивостями, можливостями, конфігурації та розгортанню;
- оперативне виправлення виявлених помилок.
| 400 | Повний | - Термін підтримки: 1 рік.
- Час відповіді: 12 годин, та не більш 10 звернень за місяць.
- Надається: через розділ форуму тех. підтримки, email, Jabber та телефон.
- Перелік послуг:
- вирішення проблем встановлення, створення проектів та розгортання;
- супутні до вирішення проблем консультації за властивостями, можливостями, конфігурації та розгортанню;
- оперативне виправлення виявлених помилок та позапланова збірка виправлених пакетів стабільних релізів для вказаного дистрибутива Linux;
- вирішення проблем на обладнані замовника шляхом віддаленого адміністрування;
- спеціалізована збірка стабільних релізів для одного вибраного дистрибутиву;
- реалізація розширень та доповнень з трудомісткістю до 1 людиногодини, не більш 10 розширень.
| 1000
|
Придбати потрібний пакет технічної підтримки можна перерахувавши суму, відповідну до вибраного пакету, за цим посиланням.
|
