EnglishУкраїнськаРocсийский
Вход/Новый

Техническая поддержка

Командой разработчиков проекта OpenSCADA предоставляется техническая поддержка стабильных версий OpenSCADA. На данный момент техническая поддержка предоставляется для версий:

Техническая поддержка позволит начинающим пользователям быстрее освоиться и чувствовать себя уверенно в окружении OpenSCADA, в тоже время опытному пользователю техническая поддержка позволит строить более эффективные решения.

Техническая поддержка предоставляется согласно следующего Внутренняя ссылка открывается в текущем окнесоглашения (Внешняя ссылка открывается в новом окнеполный документ).

В зависимости от уровня доступны следующие пакеты технической поддержки:

Пакет поддержки

Свойства

Стоимость, $

Базовый

  • Срок поддержки: 1 год.
  • Время отклика: 2 рабочих дня.
  • Оказывается: через раздел форума тех. поддержки и email.
  • Перечень услуг:
    • решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
    • сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
    • оперативное исправление обнаруженных ошибок.

200

Расширенный

  • Срок поддержки: 1 год.
  • Время отклика: 2 рабочих дня.
  • Оказывается: через раздел форума тех. поддержки, email, Jabber и телефон.
  • Перечень услуг:
    • решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
    • сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
    • оперативное исправление обнаруженных ошибок.

400

Полный

  • Срок поддержки: 1 год.
  • Время отклика: 12 часов, и не более 10 обращений в месяц.
  • Оказывается: через раздел форума тех. поддержки, email, Jabber и телефон.
  • Перечень услуг:
    • решение проблем установки, создания проектов и развёртывания;
    • сопутствующие решению проблем консультации по свойствам, возможностям, конфигурации и развёртыванию;
    • оперативное исправление обнаруженных ошибок и внеплановая сборка исправленных пакетов стабильных релизов для указанного дистрибутива Linux;
    • решение проблем на оборудовании заказчика путём удалённого администрирования;
    • специализированная сборка стабильных релизов для одного выбранного дистрибутива;
    • реализация расширений и дополнений с трудоёмкостью до 1 чел.дня, не более 10 расширений.

1000

 

Техническая поддержка  предоставляется  специалистом, который занимается такою деятельностью, и с перечнем которых Вы можете ознакомиться на Opens external link in new windowстранице работ вокруг OpenSCADA. Приобрести нужный пакет технической поддержки можно перечислив сумму, соответствующую выбранному пакету, по Внутренняя ссылка открывается в текущем окнеэтой ссылке и уведомив выбранного специалиста. В будущем к этим пакетам будет предоставляться ключ разблокирования сервисных обновлений LTS версий и доступа к исключительно коммерческим сборкам!

1261